Одним із вирішальних чинників під час вибору сервісної компанії є реальна можливість забезпечити якісне технічне обслуговування протягом тривалого періоду експлуатації обладнання.
Роль сервісного обслуговування полягає в тому, щоб якомога ефективніше використовувати обладнання.
Сервісне обслуговування – це сукупність робіт, які виконує сервісна компанія для забезпечення правової захищеності та економічної вигоди замовника.
Обслуговування в гарантійний період полягає у своєчасному виконанні всіх робіт, від яких залежить безперебійна експлуатація техніки.
Обслуговування в післягарантійний період виконується платно на підставі договору. У цей період сервісна компанія проводить планово-попереджувальний ремонт, капітальний ремонт, забезпечує запасними частинами, консультує щодо ефективного використання обладнання. За бажанням замовника проводиться модернізація обладнання, а також додаткове навчання персоналу. Завдання післягарантійного обслуговування – скорочення простоїв обладнання, збільшення міжремонтних строків, забезпечення безпечної експлуатації.
Взаємовідносини із замовником щодо сервісного обслуговування будуються на підставі договорів, які регламентують зобов’язання та відповідальність сторін.
Сервісне обслуговування – це ваш спокій і стабільність робочого процесу.